Infonavit brinda atención presencial a pesar de contingencia

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CDMX.- El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) continúa brindando atención presencial a sus acreditados y derechohabientes durante la contingencia por el Covid-19.

El organismo federal dio a conocer que esta atención personal se lleva a cabo aplicando el protocolo sanitario establecido por la Secretaría de Salud del Gobierno de México, cuidando en todo momento la salud de sus trabajadores.

Recordó que el Infonavit es una institución del Estado mexicano que brinda servicios financieros primordiales para la población, por lo que sólo realizará trámites esenciales acorde con las medidas dictadas por el Gobierno de México y Secretaría de Salud.

Ello, para no afectar el derecho de los trabajadores para adquirir y conservar su patrimonio; desde el inicio de la contingencia, el Infonavit tomó las medidas necesarias para que los trabajadores vulnerables puedan realizar sus actividades fuera de la oficina.

Indicó que posteriormente, y aplicando el Protocolo de Continuidad del Negocio, se tomaron medidas para que todo el personal que no realiza actividades esenciales o que forma parte del grupo vulnerable trabaje de forma remota.

Hasta el día de hoy, 70 por ciento de los colaboradores del Instituto se encuentra trabajando fuera de las oficinas, manifestó el instituto.

En sus Centros de Servicio Infonavit (CESI) en todo el país, el Instituto continúa brindando servicio de manera presencial para todos aquellos trámites esenciales que únicamente se pueden realizar por esta vía, como son.

Devolución del Fondo de Ahorro, Inscripción y Formalización del Crédito, solicitud y aclaración de Reestructura del Crédito, convenio de pagos, liberación de Auto Seguro por Invalidez, liberación de Auto Seguro por Defunción, devolución de Excedentes de Pago, solicitud de Cancelación de Crédito.

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